LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bajeee আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি প্রয়োগ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম প্রবেশাধিকারনিয়মিত নিরীক্ষা প্রক্রিয়াস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ শেয়ারিং নীতি
bajeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জানাতে চান?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লবির ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ...
ডেটা রিকুয়েস্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস এর মধ্যে গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড...
সম্পাদকীয় নিশ্চয়তা

এই নীতি কে লেখে এবং কীভাবে আপডেট করা হয়

আমাদের আইনি ও ডেটা সুরক্ষা টিম এই নীতি তৈরি করেছে এবং প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করে নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন অনুযায়ী সংশোধন করে। আমরা পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল ও...

আইনি টিম পর্যালোচনা

আমাদের অভ্যন্তরীণ আইনি পরামর্শদাতা এবং বাহ্যিক ডেটা প্রাইভেসি পরামর্শক প্রতিটি নীতি খসড়া পর্যালোচনা করে বাংলাদেশের ডিজিটাল লেনদেন আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে। আমরা আপনার সম্মতির রেকর্ডও সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে তা দেখাতে পারি।

ছয় মাসের আপডেট চক্র

প্রতি জানুয়ারি এবং জুলাই মাসে আমরা এই নীতির প্রতিটি অনুচ্ছেদ পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা নতুন গেমিং প্রভাইডার যুক্ত হলে ডেটা প্রসেসিং বিভাগ আপডেট করি। পরিবর্তন লগ পৃষ্ঠার নিচে প্রকাশ করা থাকে।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই এবং লগইন করার পর লবিতে একটি নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাই। আপনি রিভিউ করার পর স্বীকার করলে তবেই ব্যানার সরে যায়।

সম্মতি ট্র্যাকিং

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রতিটি নীতি আপডেটে যে সম্মতি দেন তার টাইমস্ট্যাম্প আমরা ডাটাবেসে রেকর্ড করি। এটি বিরোধ সমাধানে এবং নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষায় প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট স্ট্যান্ডার্ডের সাথে সামঞ্জস্য রাখি এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার যেকোনো ডেটা অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি যখন আইনি প্রয়োজন হয়।

ডেটা নিরীক্ষা লগ

আমরা কে কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেছে তার লগ রাখি এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা চালাই যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পায়। সন্দেহজনক প্রবেশ অবিলম্বে লগ এবং ব্লক করা হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে মিলে যায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, প্রত্যাহার নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত কারণ প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিভিন্ন দিক কভার করে। ডেটা সুরক্ষা ধারাগুলো সব নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা হয়...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি ও খেলার নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহারের বিষয়ে লেখা। দুটি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য উভয়ই সামলাই।

02

প্রত্যাহার নীতি

প্রত্যাহার নীতিতে পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাই প্রক্রিয়ায় কোন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহৃত হয় তা নির্দিষ্ট করে। দুটি পড়লে আপনি দেখবেন উত্তোলনে আপনার ডেটা কীভাবে প্রসেস হয়।

03

কুকি নীতি

কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা ব্রাউজার ডেটা এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি কিনা এবং গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা তা কভার করে।

04

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রমোশনাল অফারের নিয়ম লেখে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ এবং পর্যালোচনা করা হয় তা কভার করে।

05

অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ পৃষ্ঠা বিরোধ সমাধান পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা পর্যালোচনা করতে পারি এবং তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাথে শেয়ার করতে পারি।

06

অ্যান্টি ফ্রড পলিসি

জালিয়াতি প্রতিরোধ পৃষ্ঠা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রতিক্রিয়া বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আইপি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লেনদেন প্যাটার্ন তুলনা করে জালিয়াতি শনাক্ত করি।

07

অ্যাফিলিয়েট নীতি

অ্যাফিলিয়েট পৃষ্ঠা রেফারেল প্রোগ্রাম কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা রেফারার আইডি এবং কমিশন ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন রেফারারের কাছে আপনার রেজিস্ট্রেশন নিশ্চিতকরণ শেয়ার করি।

ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

যে উপাদানগুলো নীতির বিন্যাস সংজ্ঞায়িত করে

আমরা গোপনীয়তা নীতি ডিজাইন করেছি যাতে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট স্পষ্টভাবে লেবেল করা থাকে এবং আপনি দ্রুত খুঁজে পান কোন তথ্য কোথায় ব্যবহৃত হয়। সেকশনগুলো সংক্ষিপ্ত রাখা হয়েছে যাতে...

স্পষ্ট বিভাগ শিরোনাম প্রতিটি সেকশনে একটি সংক্ষিপ্ত শিরোনাম আছে যা সেই অংশে কোন...
উদাহরণ সহ ব্যাখ্যা প্রতিটি ডেটা টাইপের পাশে আমরা একটি বাস্তব উদাহরণ লিখি যেমন...
পিডিএফ ডাউনলোড পৃষ্ঠার শীর্ষে ডাউনলোড পিডিএফ বোতাম ক্লিক করলে আপনি সম্পূর্ণ নীতির...
ডেটা ম্যাপ ডায়াগ্রাম আমরা একটি সরল ফ্লো চার্ট দিয়েছি যা দেখায় আপনার ডেটা...
পরিবর্তন লগ টেবিল পৃষ্ঠার শেষে একটি টেবিল প্রতিটি নীতি সংস্করণ, পরিবর্তনের তারিখ এবং...
মোবাইল বান্ধব লেআউট পুরো পৃষ্ঠাটি ছোট স্ক্রিনে দ্রুত স্ক্রোল করার জন্য অপটিমাইজ করা...

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প সাত বছর ধরে সংরক্ষণ করি আইনি নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং সব সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড রিকুয়েস্ট বোতাম আছে। আপনি ক্লিক করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ থাকবে এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা এবং গেম প্রভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল ট্যাবে নতুন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর লিখুন এবং যাচাই করুন ক্লিক করুন। আমরা একটি ওটিপি কোড পাঠাব নতুন যোগাযোগে এবং আপনি তা প্রবেশ করালে পরিবর্তন সংরক্ষিত হবে। পুরনো যোগাযোগেও একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা যাবে।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএসের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে। আপনি ক্লিক করলে অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হবে তবে লেনদেন বিজ্ঞপ্তি যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এখনও পাবেন কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকুয়েস্ট জানান এবং সাপোর্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে। আমরা আপনার ব্যালেন্স শূন্য নিশ্চিত করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে সাত বছর সংরক্ষণ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা ট্যাবে লগইন হিস্ট্রি বোতাম ক্লিক করুন। আপনি গত ৩০ দিনের প্রতিটি লগইন সেশন দেখবেন যার সাথে তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ উল্লেখ থাকবে। অচেনা সেশন দেখলে রিপোর্ট করুন ক্লিক করুন।